Fraktpolicy
Senast uppdaterad 27 oktober 2026 · Gäller beställningar på alino.se.
Så levererar vi din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.
✨ Kort sammanfattning
- 8–11 arbetsdagar från beställning till dörr.
- Frakt 39 kr – fri frakt från 500 kr.
- Tull och importmoms är redan betalda.
- Pengarna tillbaka om paketet inte kommit fram inom 30 arbetsdagar.
Orderbehandling
Vi behandlar och packar din order inom cirka 2 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger och helgdagar behandlas tidigast nästa vardag. Du får en orderbekräftelse per mejl direkt när du beställt.
Leveranstid
Leveransen tar normalt 8–11 arbetsdagar från att du beställt: cirka 2 arbetsdagar för hantering och 6–9 arbetsdagar för frakten. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av saker utanför vår kontroll, till exempel väder eller hög belastning hos fraktbolagen.
Har din order inte levererats inom 30 arbetsdagar från orderdagen får du hela beloppet tillbaka. Du behöver bara höra av dig.
Leveranskostnad
Frakten kostar 39 kr. Handlar du för 500 kr eller mer är frakten gratis. Kostnaden visas alltid i kassan innan du betalar.
Var vi levererar
Vi levererar till adresser i Sverige.
Tull, moms och avgifter
Våra varor skickas från tillverkare utanför EU. Tull, importmoms och hanteringsavgifter betalar vi innan paketet skickas, så du ska aldrig behöva betala något när paketet kommer. Skulle du ändå få en avgift från fraktbolaget eller Tullverket, mejla oss kvittot så ersätter vi dig.
Spårning
När din order har skickats får du ett mejl med spårningsnummer och en länk för att följa paketet. Det kan ta en liten stund innan spårningen uppdateras. Har du inte fått något spårningsnummer inom fem arbetsdagar efter din beställning, mejla oss ditt ordernummer.
Fraktbolag
Vi levererar med PostNord, Early Bird eller CityMail beroende på var du bor. Vilket fraktbolag som levererar ser du i spårningsmejlet.
Rätt leveransadress
Kontrollera din leveransadress i kassan. Upptäcker du ett fel, mejla oss så snart som möjligt – så länge paketet inte har skickats kan vi ändra adressen.
Försenade, skadade eller borttappade paket
Är ditt paket försenat eller verkar ha försvunnit, kontakta oss så hjälper vi dig med fraktbolaget. Kommer lampan fram skadad, mejla oss en bild så skickar vi en ny eller återbetalar dig – du väljer.
Ändra eller avbryta en order
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta din order. Innan ordern har skickats kan vi oftast ändra eller avbryta den. När paketet väl är på väg gäller vårt öppna köp och din ångerrätt. Återbetalningar görs till samma betalsätt som du använde.
Paket som inte hämtas ut
Paket som inte hämtas ut inom fraktbolagets tid skickas tillbaka till oss. Vi återbetalar då varans pris men får dra av den faktiska kostnaden för returfrakten.
Frågor om leveransen
Mejla info@alino.se – vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Frågor? Mejla info@alino.se – vi svarar inom 24 timmar på vardagar.
Köpvillkor · Öppet köp & retur · Integritetspolicy · Kontaktinformation