30 dagars öppet köp

Du ska kunna prova Alino Curve på riktigt innan du bestämmer dig. Därför har du 30 dagars öppet köp från den dag du får paketet. Ångrar du dig får du pengarna tillbaka — du behöver inte förklara varför.

Din ångerrätt enligt lag

Enligt distansavtalslagen har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet, räknat från den dag du tar emot varan. Du behöver inte ange någon anledning. Vill du använda den lagstadgade ångerrätten kan du använda Konsumentverkets ångerblankett, som du hittar på konsumentverket.se.

Så gör du

Mejla info@alino.se och skriv ditt ordernummer. Du får returinstruktioner samma dag eller senast nästa vardag.

Skicka tillbaka varan i det skick den är. Den får vara använd — det är hela poängen med att prova den — men den ska vara hel.

När paketet kommit fram återbetalar vi hela beloppet till samma betalsätt som du använde. Det sker inom 14 dagar, oftast betydligt snabbare.

Vem betalar returfrakten?

Har du fått fel vara, eller är varan skadad, betalar vi returfrakten. Ångrar du dig av andra skäl står du för returfrakten själv.

Om något är fel på varan

Skulle produkten vara skadad eller ha ett fel, mejla oss med en bild så löser vi det — ny vara eller pengarna tillbaka, du väljer. Som konsument har du dessutom reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen.

Om vi inte kommer överens

Skulle vi inte hitta en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer deras rekommendationer.