Här hittar du allt om hur din order skickas, vad det kostar och hur du betalar. Hittar du inte svaret, mejla info@alino.se — vi svarar oftast samma dag.

Leveranstid

Alla ordrar skickas med fri frakt inom Sverige.

• Hantering av order: 1–2 arbetsdagar
• Frakt: 7–13 arbetsdagar
• Totalt: 8–15 arbetsdagar från order till dörr

Beställningar som läggs på helger och röda dagar behandlas tidigast nästföljande vardag.

Vad kostar frakten?

Ingenting. Fri frakt gäller på alla ordrar inom Sverige, oavsett belopp. Det finns inga fraktalternativ att välja mellan i kassan och inga avgifter som tillkommer — priset du ser är priset du betalar.

Spårning

Du får ett mejl med spårningsnummer så snart paketet lämnat lagret. Har du inte fått det inom fem arbetsdagar efter att du lagt ordern, mejla oss med ditt ordernummer så kollar vi upp det.

Du kan följa ditt paket när som helst på sidan Spåra din order.

Vilka levererar vi med?

PostNord, Early Bird eller CityMail, beroende på var i landet du bor. Vilket fraktbolag som används framgår av ditt spårningsmejl.

Om paketet inte kommer fram

Har din order inte levererats inom 30 arbetsdagar räknat från orderdagen får du hela beloppet tillbaka. Du behöver bara höra av dig — vi kräver inga intyg och ställer inga följdfrågor.

Blir leveransen försenad utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, kontakta oss på info@alino.se.

Leveransadress

Vi levererar till adresser inom Sverige. Du ansvarar för att adressen du anger är korrekt. Upptäcker du ett fel direkt efter beställning — mejla oss så snart du kan, så länge paketet inte skickats hinner vi ändra.

Om paketet inte hämtas ut

Paket som inte hämtas ut inom fraktbolagets tid skickas tillbaka till oss. Vi återbetalar då varans pris, men får dra av den faktiska returkostnaden. Hör hellre av dig om något krånglar — vi löser det oftast enklare än så.

Betalning

Du betalar direkt i kassan med de betalsätt som visas där: Klarna, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay.

Betalningen hanteras av vår betalleverantör över en krypterad anslutning. Vi tar aldrig emot och lagrar aldrig dina kort- eller kontouppgifter.

Beloppet dras när ordern läggs. Väljer du faktura eller delbetalning gäller betalleverantörens egna villkor utöver våra, och du får dem redovisade innan du slutför köpet.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och är slutpriser för dig som konsument. Fri frakt ingår.

Ångrar du dig?

Du har 30 dagars öppet köp på allt vi säljer — och den får vara använd, det är hela poängen med att prova den. Läs mer på Öppet köp & retur.

Fortfarande frågor?

Mejla info@alino.se. Det är en riktig person som läser och svarar, oftast samma dag och senast inom ett dygn på vardagar.